产品的非功能价值由评价决定。要去给没有标准的事确立标准，并让足够多的人认同这个标准。
通过各种方式影响群体，持续的达成并积累某种「价值共识」。这种共识凝聚在某个「标识」上，称为品牌。
得到这种「价值共识」以后，便可以挟有共识的群体去说服无共识的群体。使他们相信：这个品牌就是有这么多价值。
在不同领域里，「好」与「坏」的边界是有明确标准的，但当好坏的程度离边界越来越远时，标准就会变得越来越模糊。
换言之，群体性的，在不同领域内，形成什么是好什么是坏的共识，比较容易；随着好或坏的程度逐步加深，例如很/非常/极端的好，很/非常/极端的坏，在同样极好或同样极坏的两个个体之间，区分高下会变得越来越困难，越来越难以形成共识。
所有体系或系统的构建，本质上只有两种模式，即教堂与集市。
教堂是抽象在先，先有蓝图，再填充细节；而集市相反，先具体执行，再提炼蓝图。
以点带面；单点突破，多点开花；T型战略；爆品战略；小资源破局，滚雪球扩大优势；集中力量解决主要矛盾。
说的都是一件事：有1才能有2,有2才能有3。全力打出漂亮的令人印象深刻的1来，进入到别人的认知里，才存在说2的前提。
人总是尝试用自己熟悉的东西去解释不熟悉的东西，如果无法做到，就会出现一种阻塞感。
如果你希望你的产品/内容/服务，更容易理解，更多次传播，更多的被人想起，就应在运营、营销、品牌等多个经营层面上尽量利用好这一点——尽量减少阻塞感，同时整体上维持熟悉感。
人对某个事物的态度，基本上可以简单的分三种：确信的、确定不信的和不确定信不信的。
每个人的认知资源有限，接触到的与能接触到的信息也有限，因此「不确定信不信」的态度才是主流。
无论是品牌还是思想，无论是人还是事，从陌生到熟悉，无论是否接受是否被人所认同，贯彻始终，持续在做的，主要都是说服「不确定信不信」的人往「确信的、确定不信」转移这件事。
信息通过某种结构或形式来消除意义的不确定性。
如网站菜单，App的Tab，地图导航，微博的Tag等都是通过某种标准对信息进行归类，以降低理解难度。
从内容上，文字图片，到音频视频，都是不同形式的方便人阅读观看并理解的信息结构。
信息传播的高效率是以信息密度为代价的；高密度/深度的信息对于推动传播的主体——「人」来说理解的成本高昂；
因此三人成虎、误解以及信息的变形扭曲才总是难以去除。
维持一定密度/深度且容易被理解的内容，在任何时候都是稀缺的。
人与人建立联系，人与产品建立联系，人与品牌建立联系…人与一切事物建立联系，加深印象，在满足其需求的前提下，频率越高，连接路径越短，效果越好。
一、节奏感
「日常」与「非日常」的节奏，要根据目标人群对「产品/内容/服务」的了解程度有意识的设计。
做一个粗略的分类，可以分4类：不知道、听说过、知道、很了解。（此分类不唯一，仅用来介绍如何去设计节奏）
如果用户对我们一无所知，那么我们的主要任务就是向用户介绍我们，我们是谁，为什么做这个，我们能解决什么问题。这个时候越贴近用户，越让用户有画面感，用户的接受成本越低，因此全部都用日常堆砌。